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酒后代驾 有了规范才不乱

更新日期:2015年10月15日 大字 小字
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    酒后代驾需求越来越大,从业者也越来越多。但这个新兴市场中,很多从业者都不够“专业”。司机客串“黑代驾”,不具备完善资质的公司也提供代驾服务,代驾合同也各式各样,一旦在代驾过程中发生纠纷,便会对消费者的维权行为造成困难。  专业代驾并非专业
  “开车到饭店赴宴,酒后如何处理自己的车辆?”针对这个问题,记者采访了不少车主。受访者大都表示,有条件的情况下更愿意找朋友、家人或者专业人员代驾回家,其次是选择打车回家。不过记者在采访时还注意到,大部分车主在需要代驾服务时首先想到的就是出租车司机。
  据一家饭店的负责人透露,一些经常在饭店门口揽客的出租司机时常会替醉酒的客人代驾,代驾费用大都是“一趟一个价”。对此,业内人士坦言,本市具有营业场所的正规代驾服务公司数量并不多,而其中大部分也都是租车公司、劳务服务公司等商家在“客串”,真正注册有“代驾服务”的公司屈指可数。
  代驾资质让人担忧
  从事公关工作的王先生告诉记者,由于工作需要经常开车应酬,但他酒后宁愿让朋友或家人代驾。在随后的采访中,记者注意到,很多车主和王先生一样对代驾服务有种不信任感。
  对此,本市一家有资质认证的专业代驾公司负责人认为,酒后代驾服务与一般驾车服务不同,代驾司机要面对各种品牌的车辆,需要驾驶员有丰富的驾车和路面经验,这远远不是提供一个驾驶证就可以保障服务质量的行业,其是否具备提供“代驾服务”的资质也很难直观地辨别。尤其是当代驾方驾驶着几十万甚至上百万的豪华车时,一旦出现交通事故等纠纷,代驾方是否具备赔偿的经济实力也是车主们最担心的问题。
  纠纷处理缺乏标准
  “车辆是否有损伤”、“车辆保险种类”、“车中其他贵重物品”……天津奥凯安达公司的负责人向记者列举了在代驾服务合同中双方应该明确的几个重要细节。业内人士也表示,由于代驾服务目前还是一个正在发展和完善的新兴行业,所以还没有统一的行业标准来规范。因此,一旦出现交通事故、违章罚款、财物丢失等纠纷,服务合同就成了消费者维护权益时最重要的工具。
  据了解,目前市面上口碑较好、具有一定规模的代驾公司针对交通事故的赔偿,一般都是以车辆的保险理赔为基础,保险之外部分责任根据情况由公司和代驾司机来承担。不过,很多有代驾需求的消费者表示,目前每个代驾商家和个人的代驾合同都不一样,很难辨别。希望有关部门加强对代驾行业资质监管的同时,尽快出台统一的行业标准和服务合同,保障消费者权益。